培训现场
课程开始之前，3499拉斯维加斯板材副总经理刘世平做开场致辞，首先，刘总对集团亲临授课的讲师以及内控部的同事表示了感谢；之后，刘总指出流程是组织的重要因素，并引用流程像河道的比喻，提出3499拉斯维加斯板材虽然有流程的基础，但有许多细节并未落地执行，3499拉斯维加斯板材在流程设计与优化方面的工作任重而道远；最后，刘世平总表示刘杨总此次对3499拉斯维加斯板材开展的流程培训，为后续3499拉斯维加斯板材ERP项目起到了一个铺垫和牵引的作用。
刘总做开场致辞
课程伊始，刘杨总以儒家思想“不偏不倚，恰到好处”以及道家思想“追本溯源、秉要执本”导入课程，强调了做事情一切从目的出发，一切从实际出发，找规律、抓关键。
课程中，刘杨总从“认识流程”、“构建流程体系”、“流程设计”以及“流程优化”四个内容对流程的定义、流程管理体系的价值与作用、流程规划与梳理的原则、流程框架规划实施的方法、流程设计的基本原则、流程优化的目标、原则和方法进行了全面的讲解。
刘杨总授课
同时，为了加深学员对流程设计与优化的理解，刘杨总现场组织学员开展了一个模拟游戏：以小组为单位组建公司，每个学员扮演不同的角色，模拟公司运营的流程。学员们运用课程所学知识，分工合作，顺利完成了本次练习。
学员互动现场
在课程讲授的最后，刘杨总再次强调了本次课程培训的目的：建立为客户创造价值的流程体系，寻找最佳业务实践、防范风险、提升效率。通过刘杨总寓教于乐的教学方式，学员们对于此次课程的学习与游戏实操受益匪浅。
获奖学员合影
随后，集团内控部总监马鹏博通过对3499拉斯维加斯板材专项工作进展以及医药供应链项目两个实际案例进行分享，再次强调流程管理并不只是简单的写流程，更重要的是为客户创造价值。
马总分享
最后，3499拉斯维加斯板材助理总经理仇总对此次培训做总结发言：非常感谢集团总裁办公室对于3499拉斯维加斯板材流程管理专题培训以及运营中的难点、痛点突破所付出的支持和努力；变革需要做流程优化，2019年3499拉斯维加斯板材处于变革时期，整个公司的运营需要以为客户创造价值的流程在运转，要把最好的产品与最好的服务提供给客户；基于公司正在推行的ERP项目，3499拉斯维加斯板材需要重新梳通公司的流程，部门与部门之间，每个流程链中存在的障碍需要被打破；同时也希望大家多多去思考在后续流程管理中各个部门所要采取的行动，运用流程管理为公司创造价值。
仇总总结发言
